成功的招商是相似的,失敗的招商各有各的敗筆。
作為快速確立全國(guó)或區(qū)域代理(經(jīng)銷)商的,低成本回籠資金并建立起營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的一種最佳手段,招商成了企業(yè)的必修課,然而在眾多的招商活動(dòng)中,失敗的招商比比皆是。
招商是品牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷策略中的一環(huán),也是品牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷策略的濃縮展示與“臨門一腳”。有縝密的品牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷策略為基礎(chǔ),招商才能達(dá)到相應(yīng)的目標(biāo)。
在企業(yè)練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上,作為企業(yè)“賣自己”的信息發(fā)布,如何抓住客戶的眼球,引發(fā)客戶共鳴,贏得客戶信任,促使客戶洽談簽約,在當(dāng)前招商廣告鋪天蓋地的情況下,招商廣告的作用十分重要。
招商廣告是對(duì)產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行展示的第一步,它要吸引經(jīng)銷商的注意力,闡述招商內(nèi)容與市場(chǎng)前景,讓經(jīng)銷商看到利潤(rùn)所在,同時(shí)對(duì)自己的投入與產(chǎn)出能作出一個(gè)初步的概算,從而引發(fā)經(jīng)銷商的濃厚興趣,這樣才能與招商者進(jìn)一步接觸、洽談,但翻開一些報(bào)紙與雜志,面對(duì)撲面而來(lái)的各類招商廣告,我們卻發(fā)現(xiàn),真正高質(zhì)量的招商廣告少而又少,許多廠家也感到困惑:花了大把的銀子,在主流媒體上發(fā)布了招商廣告,卻沒起到什么效果,連咨詢電話也沒幾個(gè),這是什么原因?通過對(duì)大量招商廣告的分析診斷,我們發(fā)現(xiàn)了四大病癥:
病癥一:虛張聲勢(shì)
誠(chéng)然,要讓經(jīng)銷商對(duì)與招商者的產(chǎn)品或項(xiàng)目產(chǎn)生興趣,達(dá)成合作,高額的利潤(rùn)是“第一誘惑力”,因此,許多招商廣告在此方面“狠下猛料”,極盡夸張之能事,把產(chǎn)品的利潤(rùn)空間描繪的極其巨大,但卻空洞無(wú)物,經(jīng)不起推敲。統(tǒng)計(jì)一下此類招商廣告中最常用的詞句就能說(shuō)明問題:“巨大商機(jī)”、“百萬(wàn)富翁”、“賺錢機(jī)器”等諸如此類。而且盲目許諾:“三個(gè)月收回全部投資,一年的回報(bào)為300%”、“象無(wú)本生意一樣的低投入”。 經(jīng)銷商面對(duì)這樣的廣告,第一反應(yīng)必然是:“這么好的項(xiàng)目,怎么會(huì)輪到我做?”在對(duì)廣告的信任度上首先打了折扣,沒有積極反應(yīng)十分正常。
癥狀二:故弄玄虛
也許是借鑒了“懸念廣告”的理論,許多招商廣告十分神秘,不說(shuō)什么產(chǎn)品,不說(shuō)哪個(gè)行業(yè),干脆什么都不說(shuō),只是告訴你:“一個(gè)電話=無(wú)限商機(jī)”、“不愿意成為百萬(wàn)富翁者,請(qǐng)不要撥打這個(gè)電話”、“不打這個(gè)電話,你將損失200萬(wàn)元”,版面上,該企業(yè)招商咨詢電話赫然醒目。 此類廣告在保健品及藥品行業(yè)中應(yīng)用最多,然而,此類廣告卻效果十分之差。聰明的經(jīng)銷商不會(huì)因?yàn)槟阃鎽夷疃p信,而且在信息量極大的今天,這種半遮半掩也無(wú)法快速將傳播內(nèi)容及時(shí)到位。
癥狀三:訴求混亂
一些招商企業(yè)貪大求全,想把所有的信息都傳達(dá)出來(lái),實(shí)際上是不可能做到的,也是沒有必要做到的。廣告受眾沒有耐心把你一份整版的商業(yè)報(bào)告書從頭看到尾,也沒法迅速了解到你的招商活動(dòng)最精華的部分。第一時(shí)間沒有引起他的興趣,此后的努力就比較難了。還有少數(shù)招商廣告犯了最致命的錯(cuò)誤,把招商廣告做成了產(chǎn)品廣告,犯了南轅北轍之忌。。
癥狀四:不講創(chuàng)意
招商廣告屬于偏重理性訴求的廣告類別。但一些企業(yè)卻走了極端,認(rèn)為理性訴求廣告就是平鋪直敘,沒有必要進(jìn)行創(chuàng)意。結(jié)果,許多報(bào)刊上鋪天蓋地的招商廣告大都屬于“標(biāo)語(yǔ)類”:
“××產(chǎn)品全國(guó)隆重招商!” “與×××同行,做新世紀(jì)富豪!” “加盟××品牌,把握無(wú)限商機(jī)!”
諸如此類的標(biāo)語(yǔ)混在一起,千篇一律,毫無(wú)個(gè)性,無(wú)法讓人關(guān)注,也反映了招商企業(yè)營(yíng)銷推廣能力的不足。更有意思的是,一些企業(yè)一方面在招商廣告中許諾“頂尖營(yíng)銷策劃專家全案策劃,并為地區(qū)經(jīng)銷商提供區(qū)域推廣廣告策劃”,一方面使用著“標(biāo)語(yǔ)”式的招商廣告標(biāo)題,明顯讓人感到名不符實(shí)。
以上癥狀的產(chǎn)生,除了招商企業(yè)或?yàn)槠浞⻊?wù)的廣告公司、策劃公司水平低所致之外,對(duì)于招商廣告的理解偏差、對(duì)招商廣告創(chuàng)作的不重視也是問題的根源之一。對(duì)于大多數(shù)新產(chǎn)品、新項(xiàng)目來(lái)說(shuō),招商廣告是第一次亮相,雖然關(guān)注人群以業(yè)內(nèi)人士為主,但能否贏得“碰頭彩”不僅對(duì)招商成功至關(guān)重要,對(duì)產(chǎn)品及企業(yè)形象也影響頗深,直接影響著產(chǎn)品上市后能否取得良好的銷售業(yè)績(jī)。
筆者及所在的戰(zhàn)國(guó)策營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu)多次為客戶進(jìn)行招商活動(dòng)全案策劃,均取得了令客戶十分滿意的效果。在制定周密的產(chǎn)品策略、招商策略的基礎(chǔ)上,注重招商廣告的研究與創(chuàng)作,是我們成功的因素之一。根據(jù)筆者的策劃經(jīng)驗(yàn),招商廣告應(yīng)具備四種力量:
誠(chéng)信力
在招商廣告滿天飛的今天,如何才能讓客戶與你建立溝通的意向?這就要從經(jīng)銷商最迫切需要的因素去考慮。經(jīng)過我們的小范圍調(diào)查,經(jīng)銷商對(duì)于招商廣告的第一反應(yīng),就是企業(yè)的誠(chéng)信度如何,因此這涉及到以后的合作是否順暢,否則,再好的項(xiàng)目,前景也不明朗。
在招商廣告中展現(xiàn)企業(yè)的誠(chéng)信度,有兩種途徑。其一,是通過對(duì)企業(yè)的發(fā)展歷程、企業(yè)的實(shí)力進(jìn)行一個(gè)全面而又精練的概括,因?yàn)閷?shí)力與業(yè)內(nèi)口碑是對(duì)誠(chéng)信最好的展示。
然而,作為一個(gè)發(fā)展歷程較短,企業(yè)實(shí)力并不強(qiáng)大的企業(yè),如何向客戶表明自己的心態(tài)?這就是第二個(gè)途徑,用誠(chéng)信的心態(tài)做招商廣告,不做盲目夸大輕易許諾,站在客戶的角度考慮問題。
例如,我們?cè)?jīng)服務(wù)的上海雅尚服飾公司,在剛剛進(jìn)行服裝特許經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域時(shí),企業(yè)實(shí)力并不強(qiáng)。但我們?cè)谶M(jìn)行廣告策劃時(shí),沒有任何的夸大,而是把企業(yè)的真實(shí)情況和發(fā)展前景進(jìn)行客觀、誠(chéng)懇的訴求。而且廣告標(biāo)題沒有采用任何虛張聲勢(shì)之處,而是“誰(shuí)來(lái)加盟――請(qǐng)三思而后行”。這種誠(chéng)懇的態(tài)度,反而起到了出奇的效果,原定300人的招商會(huì),竟到會(huì)700人,原定50家專賣店的計(jì)劃,竟然發(fā)展到85家。
殺傷力
廣告的殺傷力直接關(guān)系著整篇廣告的關(guān)注度及反饋率。廣告的殺傷力來(lái)自于對(duì)經(jīng)銷商的興奮點(diǎn)的準(zhǔn)確刺激,使其迅速產(chǎn)生共鳴。這需要對(duì)整個(gè)市場(chǎng)狀況及經(jīng)銷商的心態(tài)有深入的了解。
在為臺(tái)灣品牌瑋辰電動(dòng)車進(jìn)行招商策劃時(shí),我們了解到行業(yè)內(nèi)廠家對(duì)經(jīng)銷商的支持與服務(wù)力度普遍不足,導(dǎo)致經(jīng)銷商風(fēng)險(xiǎn)加大。這是行業(yè)的通病,卻是瑋辰的切入點(diǎn)。于是我們提出,要緊緊圍繞對(duì)經(jīng)銷商的服務(wù)與保障做文章,在同等利潤(rùn)空間的情況下,提供完善的保障與服務(wù),以瑋辰電動(dòng)車開辟行業(yè)“穩(wěn)贏時(shí)代”為主題,發(fā)布了一系列招商廣告,引起了經(jīng)銷商的關(guān)注及行業(yè)的震動(dòng),迅速建立了瑋辰電動(dòng)車的全國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
說(shuō)服力
招商企業(yè)總是想把自己的產(chǎn)品夸成一朵人見人愛的花,所以有時(shí)不免有些夸大。但不要忘記,你的廣告是做給業(yè)內(nèi)人士看的,你想吸引來(lái)的也是該行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀人士、優(yōu)秀企業(yè),這樣才能使你的產(chǎn)品或項(xiàng)目能迅速推廣。既然都是內(nèi)行,也就沒必要煞有介事,而要客觀實(shí)在。對(duì)于利潤(rùn)的分析要實(shí)事求是,把自己的產(chǎn)品特征、競(jìng)爭(zhēng)力、利潤(rùn)空間講清楚,至于市場(chǎng)空間,盡可能在引導(dǎo)經(jīng)銷商自己去核算,因?yàn)樗麄儗?duì)自己所處的區(qū)域市場(chǎng)最了解。
因此,在客觀實(shí)在的基礎(chǔ)上,還要講究說(shuō)服力?梢酝ㄟ^該產(chǎn)品獲得的榮譽(yù)、認(rèn)證、取得的市場(chǎng)業(yè)績(jī),來(lái)贏取經(jīng)銷商的信任。
我們?cè)跒槿毡景自晔綍?huì)社進(jìn)行白元安眠枕的招商策劃時(shí),正值保健品市場(chǎng)不景氣、經(jīng)銷商信心不足的大環(huán)境下。我們經(jīng)過認(rèn)真分析,認(rèn)為通過常規(guī)的招商廣告缺乏說(shuō)服力。于是,在國(guó)內(nèi)首開“軟文招商”的先河,在中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)連續(xù)刊登四期軟文,采取連續(xù)報(bào)道的方式,對(duì)安眠枕市場(chǎng)進(jìn)行分析,同時(shí),選取了三個(gè)已經(jīng)運(yùn)作的市場(chǎng),對(duì)市場(chǎng)啟動(dòng)及銷售情況進(jìn)行報(bào)道,并配發(fā)實(shí)景照片。許多經(jīng)銷商連續(xù)讀完四期報(bào)道,直奔公司總部要求簽約。在沒有召開招商會(huì)的情況下,全國(guó)簽約146家經(jīng)銷商。
爆破力
招商廣告最難的是,讓經(jīng)銷商在猶豫的時(shí)候,做出果斷的簽約決定。這樣可以大大縮短洽談時(shí)間,提高招商效率。這是在前期進(jìn)行一定鋪墊的情況下,用最準(zhǔn)確的方式進(jìn)行引爆。
招商廣告的爆破力,來(lái)自于對(duì)經(jīng)銷商猶豫因素的把握,在最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)上出其不意,提出具有強(qiáng)烈震撼效果的理由,讓經(jīng)銷商下定決心。
在為波司登保暖內(nèi)衣進(jìn)行招商策劃時(shí),我們前期的廣告對(duì)保暖內(nèi)衣行業(yè)進(jìn)行了分析,使經(jīng)銷商認(rèn)識(shí)到這個(gè)行業(yè)長(zhǎng)期處于不規(guī)范的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下,一旦象波司登這樣的大企業(yè)、大品牌的進(jìn)入,將對(duì)行業(yè)產(chǎn)生變革作用,由原來(lái)低層次的廣告競(jìng)爭(zhēng)、炒作競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)入規(guī)范的品牌競(jìng)爭(zhēng)與品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。
在前期鋪墊到位,經(jīng)銷商已經(jīng)心動(dòng),但尚未下最后決心的時(shí)候,我們刊出了一期極具爆破力的廣告《警惕波司登!》。廣告說(shuō)明了波司登進(jìn)行保暖內(nèi)衣行業(yè)后,將對(duì)原有的模式與市場(chǎng)格局產(chǎn)生震蕩,成為行業(yè)地顛覆者與新領(lǐng)袖。最后訴求“警惕波司登,不如加盟波司登”,讓經(jīng)銷商從此長(zhǎng)彼消的角度考慮問題,這樣,對(duì)于長(zhǎng)期在保暖內(nèi)衣行業(yè)的經(jīng)銷商產(chǎn)生了震動(dòng),權(quán)衡利弊之后,作出了加盟波司登內(nèi)衣的決定。在這樣的策劃之下,波司登內(nèi)衣第一年運(yùn)作,招商工作就創(chuàng)造了奇跡,不僅走在了其他企業(yè)的前面,而且出現(xiàn)了一個(gè)區(qū)域五至十個(gè)經(jīng)銷商競(jìng)爭(zhēng)的火爆局面。
招商廣告的四種力量,是招商策略得當(dāng)與否的的具體體現(xiàn),也是招商活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵。準(zhǔn)確的分析+正確的策略+良好的心態(tài)+招商廣告的四種力量=招商成功。希望每個(gè)企業(yè)能從中得到一些啟示。